Viikon 17 kuulumiset ja viikkotehtävä !

Huh! ITK:sta selvitty ja voin sanoa, että oli melkoset hulinat! Päivät meni siihen tahtiin, että hyvä kun ehti vessassa jossain välissä käydä ja vesilasista ottaa huikan. Olin kaikki itk-päivät iltavuorossa, paitisi perjantain, kun tein lyhyen päivän, jotta pääsin ajoissa koskelle. 

Keskiviikkona oli avajaispäivä ja väkeä oli reilusti. Oli hirveä kiire ja tuotteita ja keittoa yms piti koko ajan tuoda lisää, kun vanhat loppui. Suurin osa asiakkaista oli tosi mukavia ja kunnon messuasenteella mukana, mutta sitten löytyi niitäkin, joilla ei mikään ollut hyvin. No sellasta se aina on. Jonot oli tietty pitkiä, eikä istumaan todellakaan mahtuneet kaikki. Keskiviikkona oli myös illalla avajaisiltamat ja kylpylän aulassa soitti duona Trace Element. Hyviä covereita soitti, vaikka väkeä ei ihan hirveesti ollut kuulemassa. Torstai päivänä oli sitten ihmisä joku 1500 ja sillon vasta kiire olikin! Hyvin me kuitenkin kaikista päivistä selvittiin, vaikka kiire olikin. Oli hektistä, kun samaan aikaan piti hoitaa kahvilaa, kylpylää ja keilaa yms. No nyt palautetta ootellessa :)

Tällä viikolla oonkin joka päivä iltavuorossa ja rupeen reenailemaan sitä. Sulkemiseen liittyvät jutut alkaa olla jo hallussa, mutta paperihommia pitäs vielä reenata. Tänään uskalsin jopa ekaa kertaa vastata puhelimeen ja sain varauksen tehtyä! Oon ylpee itestäni. Kyllä nää hommat tästä alkaa hahmottua pikkuhiljaa ja mitään suuria mokia en oo onneks tehny! Vaan jotain pieniä huolimattomuusvirheitä tullu, mutta niinhän kaikilla. Oon mä ilmeisesti jotain tehny oikein, koska tän harjottelun aikana pistetään nimet soppariin ;)

Tän viikon tehtävänä oli tutustua oman työharjoittelupaikan kestävän kehityksen huomioimiseen. Tässä siis tämän viikon tehtävä! Yritin ottaa huomioon kaikki kestävän kehityksen osa-alueet, mutta joihinkin ei vain hirveästi löytynyt mitään.

Esteettömyys

Jo heti ulko-ovelta voi huomata, että Aulangon kylpylä panostaa esteettömyyteen ja siihen, että kaikki voivat käyttää kylpylää ja sen palveluita. Aulangon kylpylään mennään portaista, mutta sivuovesta mentäessä on sisällä ramppi, jota pitkin pääsee rollaattoreilla ja pyörätuoleilla. Käytävät ovat muutenkin leveät ja sellaiset, että niissä mahtuu ja pääsee kulkemaan. Alas kylpylään ja hoitolaan pääsee hissillä, joten myös se on huomioitu. Inva WC:t on niin allasosastolla, kuin aulassakin. Allasosastolla on myös hissi, jolla pääsee altaaseen, joten pyörätuolit on huomioitu myös siellä. Aulangolla on lainattavissa pyörätuoleja, joilla voi mennä altaaseen. Kylpylään pääsee myös esimerkiksi vesiterapiaan, joten pukuhuoneita voi järjestellä, jos vaikka pyörätuolissa istuu mies,mutta avustaja on nainen. Näin ollen heidän ei tarvitse valita kummalle puolelle menevät, vaan käyttävät esimerkiksi areenan pukuhuonetta ja saavat olla kaikessa rauhassa. Avustajat pääsevät autettavien kanssa kylpylään helposti. Oville on inva painikkeet, joista ovet aukeavat. 

Taloudellinen kestävyys

Aulangolla ajatellaan myös taloudellisesti. Nyt vähän aikaa takaperin on allasosastoille ja pesutiloihin lisätty automaattiset suihkut, jotka sammuvat itsestään. Näin ollen vettä ei mene hukkaan ja sitä säädellään. Aulangolla myöskin seurataan lämpötiloja ja energian kulutusta. Myös laitteiden oikeaoppinen käyttö on tärkeää ja niiden ´parasta ennen`päiviä seurataan. Valot ovat led-valoja, silllä huoltomiehen mukaan energiansäästölamput ovat ihan menneen talven lumia. Aulangolla on omat huoltomiehet, jotka korjaavat laitteita ja muita tarvittaessa. Laitteet ja kalusteet ovat siis huollettavia ja ne ovat uudestaan käytettäviä. Samoin astiat yms ovat kestäviä, eikä kertakäyttöisiä. 

Sosiokulttuurinen kestävyys

Tämä osio on ehkä vaikein. No ehkä tähän voisi mainita, että on mahdollista ostaa kausikortteja, kuukausikortteja ja sarjakortteja, joilla pääsee edullisemmin kylpylään ja kuntosalille. AUlanko tekee myös yhteistyötä FOREVER- kuntosalin kanssa, ja joka tiistai ja torstai foreverin asiakkaat pääsevät korttia näyttämällä ilmaiseksi uimaan. Tämä edellyttää nimenomaan sitä, että on Hämeenlinnan Foreverin jäsen. Myös Foreventin kanssa tehdään yhteistyötä, jotta kuntosalisse ja areenallekkin pääsee edullisemmin. Toki Aulanko tekee monien monien kanssa yhteistyötä. Monilla jäsenkorteilla, kuten Hämeensanomien jäsenkortilla tai vaikkapa Hpk- jäsenyydellä pääsee edullisemmin kylpylään. Näin saadaan hyötyä paikallisille, eikä hinnat nouse liian korkeiksi. 

Ekologinen kestävyys

Aulangon kylpylän yhteydessä olevassa kahvila Karlbergissä kierrätetään. Lasit, metallit yms kaikki kierrätetään omiin kierrätyspisteisiin. Löytötavaroita ei suinkaan heitetä roskiin vaan ne toimitetaan Luotsin löytötavaratoimistoon, josta asiakkaat voivat kysellä hukkuneita tai unohtuneita tavaroitaan. Allasvesi vaihdetaan ja altaista ja niiden puhtaudesta pidetään huolta. 

Eettinen kestävyys

Tähän osioon en oikein osaa sanoa mitään. Muutakuin, että mitään geenimanipuloituja tuotteita ei käytetä.

Kylpylässä ja kahvilassa saa kerättyä myös K-plussa pisteitä tai Pinssejä. Kanta-asiakkuudesta on siis hyötyä!

Tässä vielä ens maanantaihin saakka työputkea! Sitten alkaa viiden päivän vapaa, sillä tunteja on kertynyt ällä viikolla ihan kiitettävästi ja päivät pitkiä. Ja pitkiä päiviä on vielä luvassa, sillä nyt alkaa Aulangolla tanssikilpailut, joten taas on hirveesti väkeä ja tekemistä. Lauantaina mm. työpäivä loppuu klo 24.00, joten kyllä siinä pari vapaata ja vapun vietot onkin sitten ansaittu! 

Viikkotehtävä (16)

Rantasipi Aulanko / Kylpylä

Liikeidea; mitä, kenelle, millä imagolla

Aulangon kylpylä on kylpylähotelli Rantasipissä toimiva kylpylä. Se sijaitsee Hämeenlinnassa aivan Aulangon sydämessä. Kylpylän liikeidea on selkeä. Se tarjoaa kylpyläpalveluita kaiken ikäisille ja kuntoisille. Kylpylässä voi rennosti vain uida ja saunoa tai vaihteeksi käydä vesijumpissa. Vesijumpat ovat kaiken ikäisille ja mukaan voi mennä vaikka extemporena oman mielialan mukaan. Lisäksi Aulangon kylpylässä järjestetään vauva- ja perheuinteja sekä erilaisia vesiterapioita ja kuntoutuksia. Kylpylässä voi hyvin järjestää vaikkapa virkistys- tai tyhypäivän työporukalle tai tuoda lapset viettämään synttäreitä! Kylpylän yhteydessä oleva Golf-simulaattori sekä keilahalli ovat tilauksesta vuokrattavissa ja niissä voi vaikkapa perheen tai kaveriporukan kesken viettää aikaa. Kylpylän vastaanotto hoitaa myös kuntosali lippujen myynnin sekä areenan asiakkaiden vastaanoton. Kylpylän yhteydessä on myös kahvila, jossa voi uinnin tai keilauksen jälkeen nauttia kylmiä juomia tai hyvää syötävää! Kylpylän läheisyydessä on myös upeat lenkkipolut, golf-kentät, tennikentät sekä frisbeegolfradat! Aulangon ympäristö kutsuu liikkumaan ja ulkoilemaan! 

     Asiakkaat vaihtelevat vauvasta vaariin. Kylpylään on kymmenen  vuoden ikäraja, mutta vanhempien seurassa kaiken ikäiset ovat enemmän kuin tervetulleita. Kylpylä on tunnettu upeasta sijainnistaan, kokouspaikkana sekä iloisesta ja ammattitaitoisesta henkilökunnasta! Kylpylä pyrkii palvelemaan jokaista asiakasta parhaalla mahdollisella tavalla ja jokaiseen tilanteeseen pyritään löytämään ratkaisu, vaikka sitä ei olisi voitu ennalta edes arvata. Palvelu on hyvää ja ihmiset iloisia! Kylpylään ja altaisiin pääsee helposti ja esteettömästi pyörätuolillakin, sillä altaisiin on hissit. Näin siis jokainen on tervetullut rentoutumaan. Kylpylä myöskin tarjoaa monia eri maksutapoja, joten se ei rajoita asiakkaita mitenkään. On myös monenlaisia sopimushintoja, joten asiakkaat voivat saada tuntuviakin etuja kanta-asiakkuudestaan! Asikkaiden erilaiset toiveet otetaan hyvin huomioon, olivat ne sitten pieniä tai isoja! 

Huh kun päivät menee nopeesti! Viikon aikana on oppinu ja nähny tosi paljon. Asiakkaat on tosi mukavia ja henkilökunta ystävällisiä ja sellasia, jotka auttaa! Isoin ja näkyvin asia, mitä oon oppinu, on kassa. Sitä nyt ei kukaan voi viikossa oppia kokonaan, mutta esimerkiksi mut voi jättää jo yksin kassalle ja pärjään siinä hyvin. Tietty välillä täytyy kysyä neuvoa ja mistä mitäkin löytyy, mutta aika hyvin osaan jo itekkin. Joka päivä oppii ja näkee jotain uutta. Tällä hetkel osaan myös jo tehdä aamun tilitysjutut ja laskea pohjakassan. Myös tiedän mitä aamulla kuuluu suurinpiirtein tehdä. Teen kyllä vielä tän viikon ainakin aamua, jotta opin sen paremmin. Sitten vasta rupeen tekee iltaa ja opettelemaan mitä sulkemiseen yms. kuuluu. Ensimmäinen viikko kulu kylpylän vastaanotossa ja kahvilassa. Tein myös keilavarauksia ja laitoin pelejä päälle. Tällä viikolla ilmeisesti säpinää riittää kun on tulossa ITK-messut. Väkeä on kuulemma tulossa paljon ja siks toivonkin, että musta olis ees jotain hyötyä, koska kiire tulee olemaann. En ainakaan haluis olla tiellä, joten ehkä musta jotain hyötyä on, kun oon ehtiny jo yli viikon sit olemaan tuolla. 

       Työssäopin kanssa menee siis paremmin ku hyvin. Eniten tässä ohella stressaa se, että ruotsinkurssi pyörii samaan aikaan. Saan onneks sovittu mun työaikoja siten, että pääsen niille tunneille, joilla on tärkeetä asiaa, mutta jotta saan tunnit täyteen, en tosiaan voi joka tiistai ja torstai tehdä lyhyttä päivää, jotta pääsen kouluun. En vaan tiiä missä välissä teen kaikki sanakokeet ja suulliset esitelmät sun muut kokeet ja kuuntelut. No täytyy koittaa vaan jaksaa aika töitten jälkeen tehdä ees jotain. Olis vaan ollu niin kiva kun ois saanu keskittyä vaan työssäoppiin, mutta pakko vaan käydä toi kurssi, vaikka ei siitä kyllä paljoa päähän tuu jäämään... No eiköhän tästäkin selvitä, kun on selvitty kaikesta tähänkin saakka! :) Sellasta Aulangolle!

Topi vko 1

Ensimmäinen viikko työharjottelussa on ohi! Paikkana mulla on Rantasipi Aulangon kylpylä. Ensimmäinen viikko meni tosi mukavasti perusasioita harjoitellessa. Olin koko viikon siinä kylpylän vastaanotossa ja kahvilassa. Hoidin myös keilahallin varauksia ja pelien pyörityksiä yms. Perusasiat opin tosi nopeesti ja voin hyvin jo olla kassalla yksin. Mutta koska maksutapoja ja kaikkia on niin hirveesti, että en tietty oo kaikkia vielä ehtinyt oppia. Ajan kanssa ne kuitenkin sitten tulee opittua. Mulle on myös jo opetettu kuinka pohjakassa lasketaan ja miten tilityksiä tehdään. Vähän ne on kuitenkin vielä hakusessa, kun vasta muutaman kerran nähnyt miten ne tehdään. Ehkä vaikeinta on ollut just se, että maksutapoja ja erilaisia alennuskortteja ja kuponkeja on niin paljon! Vanhat työntekijät tunnistaa asiakkaan jo ovelta ja osaa antaa vain avaimen heille ja tietää jopa mikä numero on kyseiselle asiakkaalle mieluinen. Mun taas täytyy jokaiselta vakiasiakkaaltakin kysyä kausikortit sun muut, kun en heitä vielä tunne. Mutta eiköhän ajan kanssa se siitä. Jotkut asiakkaat jo muistaakin ;) Päiviä aina piristää se, että näkee niin monia eri ihmisiä ja saa jutella kaikkien kanssa. Kaikki on yleensä tosi mukavia, mutta joka työpaikkaanhan kuuluu myös ne hankalat asiakkaat. Niihin en onneks vielä oo kauheesti törmänny.

Oon viihtyny oikeesti tosi hyvin!! Työkaverit on mitä parhaimpia ja ne oikeesti opettaa ja haluu auttaa. Kerrankin sellanen paikka, missä harjottelijaa kohdellaan kun työntekijää eikä kuin roskaa. Saan tehdä just niitä hommia mitä muutkin, eikä mulle anneta vaan jtn ns "paskahommia". Päällikkö Janikin on ihan huikeen hauska tyyppi! Se myös kyselee kuinka oon viihtynyt yms, joten sitäkin oikeesti kiinnostaa miten mulla menee. Tällä viikolla teen myöskin vielä vaan aamuvuoroa. Voi olla aika kiireistä, koska Aulangolla on tällä viikolla vuoden suurin tapahtuma. Saas nähdä onko musta siellä enemmän hyötyä vai haittaa :D Muuten kaikki on mennyt tosi kivasti ja paljon on tullut opittua! Paljon pitää kyllä vielä oppiakin!